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1

客戶滿意度

98%

客戶對我們的管理團隊、提供的服務(wù)感到滿意

2

員工滿意率

98%

員工對公司有向心力，工資、福利感到滿意

3

安全事故發(fā)生率

0%

安全心系公司，防微杜漸，防患于未然

4

突發(fā)事件應(yīng)急處理響應(yīng)

100%

應(yīng)急機制健全，有預(yù)見性防范預(yù)案。

5

客戶投訴處理滿意率

100%

按客戶服務(wù)程序做細各項工作，提高管理人員素質(zhì)，協(xié)調(diào)關(guān)系，服務(wù)客戶，及時處理

6

工作計劃執(zhí)行率

100%

嚴格按照保潔季度、月度、周、日計劃開展保潔服務(wù)工作

7

環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達標率

98%

責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生達標，全天候保障清潔衛(wèi)生。

8

檔案資料建立完好率

100%

建立資料庫，檔案齊全，管理完善。

9

員工培訓(xùn)率

100%

建立培訓(xùn)資料庫，檔案齊全，管理完善